1. Veri Sorumlusu / Uygulama Geliştiricisi

Kuafrand ("biz", "uygulama"), mobil uygulama ve ilgili hizmetlerin sağlayıcısıdır. Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, App Store ve Google Play mağaza girişinde listelenen geliştirici Yunus GENC'tir. Uygulama adı: Kuafrand. App Store sayfası. Gizlilik ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız Veriler

Uygulamayı ve abonelik/ödeme özelliklerini kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:

Hesap bilgileri: E-posta adresi, ad, soyad, telefon numarası, profil fotoğrafı
Konum verisi: Yakınındaki kuaförleri göstermek için konum (izin verirseniz)
Randevu ve kullanım verileri: Randevu geçmişi, favoriler, tercihler
Abonelik ve uygulama içi satın alma verileri: Abonelik durumu (aktif/iptal/süresi dolmuş), satın alma tarihleri, ürün/hizmet tanımlayıcıları, işlem kimliği (transaction ID). Ödeme işlemi Apple veya Google tarafından yapılır; kredi kartı veya ödeme kartı bilgileri bizde saklanmaz.
Cihaz bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü (hizmet sunumu ve güvenlik için)
Kullanım verileri: Uygulama açılışları, özellik kullanımı (çökme raporları ve performans iyileştirmesi için anonimleştirilmiş olabilir)

3. Abonelik Sistemi ve Uygulama İçi Ödemeler

Kuafrand uygulamasında abonelik ve uygulama içi satın almalar sunulmaktadır:

Ödeme işlemi: Ödemeler Apple (App Store) veya Google (Google Play) üzerinden işlenir. Kart veya banka bilgileriniz bize iletilmez veya saklanmaz.
Bize iletilen bilgiler: Apple/Google tarafından sağlanan işlem onayı, abonelik durumu ve ürün bilgisi (örn. abonelik türü, süre) hizmeti sunmak, aboneliği yönetmek ve satın alımı geri yüklemek için kullanılır.
İptal ve iade: Abonelik iptali cihaz ayarları veya mağaza hesabınızdan yapılır. İade talepleri Apple veya Google politikalarına göre ilgili mağaza üzerinden değerlendirilir.

Apple App Store ve Google Play'in kendi gizlilik ve ödeme politikaları geçerlidir; abonelik ve ödeme verilerinin işlenmesi bu politikalarla uyumludur.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Kuaför randevusu alma ve yönetme hizmeti sunmak
Abonelik ve uygulama içi satın almaları işlemek, satın alımları geri yüklemek
Randevu hatırlatmaları ve bildirimler göndermek
Müşteri desteği ve hesap yönetimi sağlamak
Uygulama güvenliği, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Ürün ve hizmeti geliştirmek (anonimleştirilmiş/istatistiksel veriler kullanılabilir)

5. Veri Paylaşımı

Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Apple / Google: Abonelik ve uygulama içi satın alma işlemleri için gerekli ölçüde (işlem kimliği, abonelik durumu vb.).
Randevu aldığınız işletmeler: Randevu oluşturduğunuz kuaför/berber ile ad, iletişim ve randevu bilgisi paylaşılır.
Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurumları talebi veya yasal düzenlemeler gereği.

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya reklam çıkarımı için ticari olarak kullanılmaz.

6. Veri Güvenliği ve Saklama

Verileriniz güvenli sunucularda, şifreli bağlantılar (SSL/TLS) ve erişim kontrolleri ile korunur. Abonelik ve ödeme ile ilgili işlem bilgileri yalnızca hizmet sunumu ve yasal zorunluluklar için gerekli süre boyunca saklanır.

Hesap silindiğinde kişisel verileriniz silinir; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (örn. fatura, vergi) ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca tutulabilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işleme itiraz etme haklarına sahipsiniz:

Hesap silme: Uygulama içinden Ayarlar → Hesabımı Sil ile hesabınızı ve ilişkili verileri silebilirsiniz. Alternatif olarak Hesap Silme sayfamızdan talep oluşturabilirsiniz.
Veri silme talebi: Veri Silme sayfamızdan verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Bilgi ve düzeltme: Hangi verilerinizin tutulduğunu öğrenmek veya düzeltmek için destek@kuafrand.com adresine yazabilirsiniz.

KVKK ve AB GDPR kapsamındaki haklarınız için detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası (TR) sayfalarında yer almaktadır.

8. Çocuklar

Kuafrand uygulaması 13 yaş altındaki (veya ilgili ülke mevzuatında belirtilen yaş sınırı altındaki) çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Bu yaş altında veri toplandığını fark edersek, verileri silmek için makul adımlar atarız.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama veya e-posta ile duyurulacak; güncel metin her zaman bu sayfada (kuafrand.com/privacy-policy) yayınlanacaktır. Değişiklik sonrası uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Gizlilik, abonelik veya veri talepleri ile ilgili sorularınız için:

E-posta: destek@kuafrand.com
Telefon: 0850 123 45 67

Veri sorumlusu / Geliştirici: Yunus GENC (Kuafrand uygulaması). Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kuafrand — App Store.

Gizlilik Politikası (Privacy Policy)